Das schwierige Gespräch – Kommunikationssimulation
Im Rahmen dieses Fortbildungstages werden Gesprächssituationen mit schwierigen Themen mit Hilfe von audiovisueller Aufzeichnung analysiert. Für die Teilnahme ist die Bereitschaft sich aufzeichnen zu lassen unerlässlich. Die Aufzeichnungen werden ausschließlich an diesem Tag genutzt und abschließend gelöscht.

Referentin:
Haide Hermann

Wie der Umgang mit Auszubildenden der jungen Generation gelingt.
Verstehen, motivieren, Mitarbeiterbindung stärken

Inhalte:
MitarbeiterInnen jüngeren Generationen – insbesondere der Generation Z – unterscheiden sich von MitarbeiterInnen früherer Generationen. Sie haben andere Vorstellungen davon, wie das Miteinander und das Arbeitsleben zu gestalten sind. Dies kann zu Konflikten führen, wenn ich als Praxisanleitung nicht weiß, wie diese Generationen „ticken“.
Durch das Zusammentreffen unterschiedlicher Generationen können unproduktives Verhalten und Störungen verursacht werden. Die Einbindung von jüngeren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entscheidet über die Effektivität und den wirtschaftlichen Erfolg von Teams und ganzen Einrichtungen.
Im Kurs lernen Sie alles Wissenswerte zu den jungen Generationen am Arbeitsplatz – und zu deren „Motivationshebel“. Sie erkennen Fallstricke im Umgang mit diesen und verhindern kostspielige Konflikte.

Referent:
Dr. Timo Müller
Doktor der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
Trainer, Vortragsreferent, Konflikt-Coach/-Berater/-Moderator